Qualiville
Qualiville dans l'actualité
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Article
Afnor Certification appelle toutes les villes à améliorer Qualiville
Avec une approche participative, Afnor Certification initie la mutation de Qualiville, la certification de service utilisée par les communes pour améliorer la gestion de leurs relations aux citoyens. Une enquête en ligne est… -
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Qualiville : une démarche d'amélioration de l'accueil
Point d'entrée des usagers, les services d'accueil des collectivités sont directement concernés par les nombreux enjeux auxquels sont soumises les structures publiques : la satisfaction des usagers, la modernisation de l'administration… -
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Villeurbanne : la ville poursuit sa démarche qualité et l'optimisation de ses…
Villeurbanne a été certifiée Qualiville en 2012 et récompensée lors des Trophées Afnor en 2015 et 2016, d’abord pour la qualité de son site internet et des procédures en ligne, puis pour « l’accueil et les relations…
Qualiville dans les ressources documentaires
La démarche Qualiville de Colomiers
18/12/2011
Une offre pour chaque métier
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