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Action sociale Centre communal et intercommunal d’action sociale S’appuyer sur les e-mails pour développer la communication du CCAS/CIAS

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S’appuyer sur les e-mails pour développer la communication du CCAS/CIAS

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

2 outils associés

Contexte

Avec l’essor des nouvelles technologies, l’e-mailing s’est imposé comme un outil de communication efficace pour les centres communaux/intercommunaux d’action sociale (CCAS/CIAS).

Il peut être utilisé pour informer les usagers, promouvoir une action du CCAS/CIAS ou renforcer sa qualité d’image. Peu coûteux, demandant moins de main-d’œuvre dans sa mise en œuvre que les courriers, il se généralise rapidement – en remplaçant les publipostages –, mais il n’est pas forcément utilisé dans le cadre d’une stratégie globale de communication.

L’e-mailing doit être employé à bon escient et faire l’objet d’un suivi des publics contactés. C’est à cette condition que l’efficacité de la communication du CCAS/CIAS est garantie. L’élaboration de messages doit enfin être adaptée à ce type de communication.

La présente fiche donne des conseils pour optimiser l’usage de l’e-mailing dans la communication du CCAS/CIAS.

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Élaborer sa base de données d’e-mailing

L’e-mailing peut être utilisé à de nombreuses fins en termes de communication (cf. Créer une conférence annuelle sur les pratiques sociales innovantes) :

  • annonce d’un événementiel ;
  • information sur un dispositif ;
  • diffusion d’un support de communication ;
  • première,...
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