Risques psychosociaux (RPS) à l’hôpital : manifestation, prévention et gestion

Les risques psychosociaux (RPS), s’ils constituent une menace patente au sein de toutes les organisations, revêtent un caractère plus marqué encore dans les établissements publics de santé. En effet, ceux-ci sont particulièrement exposés aux risques psychosociaux et notamment à l’épuisement professionnel, dit burn-out, car ils concentrent de nombreux facteurs de risques passés de conjoncturels à structurels :

• une vocation médicale ou soignante d’assistance aux personnes vulnérables régulièrement bafouée par la maladie, la souffrance et la mort des patients qu’ils soignent ;
• des exigences de performance accrues inhérentes à la société autant qu’au système de santé lui-même (hypertraçabilité, etc.) qui viennent parfois altérer les conditions de travail ;
• des familles elles aussi de plus en plus exigeantes et protestataires qui contribuent aux situations professionnelles stressantes ;
• des contraintes budgétaires toujours plus fortes et des plans d’économie drastiques qui impliquent des réductions d’effectifs et génèrent un climat délétère autant qu’elles contribuent à la fatigue tant physique que psychologique des équipes.

Les hôpitaux doivent aujourd’hui se mobiliser activement pour parer à ces risques psychosociaux car ils sont convaincus qu’il est fondamental et urgent de prendre soin de ceux qui soignent.