Fichepratique

Réunir les conditions éthiques et managériales pour réussir

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Référence : 5590

La mise en place d’une démarche de qualité nécessite de la part de la direction et de l’encadrement le respect d’une certaine éthique et des pratiques managériales centrées sur la coopération et la bientraitance.

Ces pratiques respectueuses des personnels et des usagers sont incontournables si l’objectif consiste à engager l’ensemble des acteurs dans une démarche de progrès.

Le développement de ces pratiques demande en outre une vigilance et une cohérence permanente dans les interventions managériales des dirigeants pour favoriser un climat social de qualité dans la structure.

1.

Préciser les orientations et le sens de la démarche

Vous devez régulièrement préciser et développer les finalités et les missions de votre structure, au delà de l’importance que cela recouvre pour donner un cap clair, cela correspond à une attente très forte des professionnels dans le secteur social et médico-social.

C’est la fonction du pilotage de la structure avec la volonté de rassembler toutes les énergies pour mettre en place une démarche qualité pertinente.

Vous avez intérêt à formuler les orientations par écrit en mettant l’accent sur les liaisons avec la démarche qualité et l’évaluation et à les remettre à l’ensemble des personnels et des autres acteurs de votre structure sans oublier les représentants du conseil de la vie sociale.

Auparavant, vous aurez pris soin de bien faire valider ses orientations par vos instances...

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