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L'essentiel par l'éditeur
Le rapport annuel sur la qualité doit être stratégique et cohérent avec les ressources disponibles. Il est crucial de valoriser à la fois les aspects quantitatifs et qualitatifs de la démarche d'amélioration continue de la qualité (DACQ), en mettant en lumière les actions complexes et les collaborations partenariales. Le rapport doit inclure des perspectives pour l'année suivante, en identifiant les actions à mener et les ressources nécessaires, tout en restant succinct et compréhensible pour les autorités de tutelle et le conseil d'administration.
Comme les rapports financiers ou administratifs que vous rédigez à la fin de chaque année civile, le rapport annuel qualité doit répondre à une logique et à une stratégie que vous aurez préalablement définies, en cohérence avec les moyens dont vous disposez.
Dès lors, de la même manière que vous rédigez votre projet d’établissement en prenant en compte les facteurs internes et externes, rédigez une synthèse de ce que furent vos choix au moment de mettre en place la démarche d’amélioration continue de la qualité(DACQ) : présence d’un animateur attitré ou non, réseau partenarial ou isolement de l’établissement pour faire face aux demandes, etc. sont autant de facteurs qui vont poser le contexte de votre démarche qualité et qui vont vous permettre ensuite de justi...
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Évaluation et qualité
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