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L'essentiel par l'éditeur
Le rôle du community manager dans les collectivités territoriales est crucial pour gérer les interactions sur les médias sociaux. Ce poste stratégique nécessite des compétences en communication, technologie et gestion de communauté. Le community manager doit être capable de fédérer les internautes, analyser les échanges et promouvoir les initiatives locales. Bien que la fonction soit exigeante, elle offre une communication interactive et attractive, essentielle pour valoriser la collectivité.
Le Web est devenu social à la vitesse des conversations et des interactions que les usages y déploient. Les collectivités publiques territoriales n’ont pas évolué à la même vitesse. Une étude publiée en novembre 2011 par l’observatoire Cegos relevait que plus de 50 % des animateurs de Web au sein de collectivités territoriales importantes ne savaient pas comment s’y prendre avec les médias sociaux.
Cette constatation ne vaut que si elle permet d’avancer. Il faut dans ce but, se poser les bonnes questions : Que sont les médias sociaux ? Ils sont une activité intégrant la technologie, l’interaction sociale et la création de contenu. Ils sont des supports qui permettent une collaboration et l’échange interactif entre plusieurs personnes ou groupes de personnes à partir de la plate-...
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Intégral Culture et communication
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