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L'essentiel par l'éditeur
La qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) dans les établissements de santé est essentielle pour améliorer la sécurité des soins et la performance. Le management de la qualité et la gestion des risques partagent des principes avec la QVCT, tels que le leadership, l'implication du personnel et l'approche systémique. Les méthodes d'analyse et de discussion favorisent l'identification des causes profondes des problèmes et la mise en œuvre d'actions concertées. La certification et les initiatives comme les 'Patient Safety Walkrounds' renforcent la culture de sécurité et la collaboration interprofessionnelle.
Le management de la qualité et de la gestion des risques partage un certain nombre de notions avec le contenu et les principes de la QVCT. Le leadership implique une vision commune, le sens du travail et la mobilisation collective des équipes. L’implication du personnel nécessite l’engagement des professionnels dans leur travail, via les espaces de discussion, pour améliorer l’organisation, la qualité du travail et la sécurité des soins. L’approche systémique du management, développée dans le cadre de la sécurité des soins, aux questions organisationnelles avec la notion d’organisation apprenante. Ces principes convergent avec les dynamiques de la QVCT.
La démarche d’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité du patient reprend des éléments méthodol...
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Maîtrise des risques et de la qualité
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