Fichepratique

Comment mobiliser les outils d’accès à l’emploi pour les demandeurs d'emploi ?

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Mise à jour le 21 juin 2024 | Référence : 0400

Dans un article paru dans la revue Formation-Emploi, Trottier, Laforce et Cloutier indiquent que les trois critères qui caractérisent une insertion professionnelle réussie sont la stabilité dans l’emploi, l’adéquation de celui-ci avec la formation de la personne suivie et la stabilisation d'une identité professionnelle permettant une intégration sociale.

Dans le cadre de vos missions d’accueil et d’accompagnement des demandeurs d’emploi, vous cherchez à :

  • construire un parcours qui prenne en compte la levée préalable des freins à l’emploi propres à la personne accueillie mais aussi les leviers ;
  • aider les publics à prendre en main leur démarche ;
  • mobiliser les divers outils d’accès à l’emploi du territoire ;
  • assurer la cohérence des parcours d’insertion en fonction des besoins des personnes et des potentialités du territoire ;
  • assurer un suivi du parcours d’insertion

Comment se repérer parmi l’offre d’outils d’accès à l’emploi d’un territoire ? Comment dégager la plus-value de chaque outil ? Comment identifier la demande des publics pour les orienter vers les outils les mieux adaptés et la bonne démarche d’accès à l’emploi ?

1.

Identifier la demande des publics en recherche d’emploi

Pour permettre aux demandeurs d’emploi d'accéder à un emploi stable correspondant à leurs compétences et aspirations tout en répondant aux besoins en recrutement des entreprises, une approche personnalisée de leur parcours d’insertion s’avère nécessaire.

À l’accueil (téléphonique ou physique), la première demande est généralement stéréotypée : « je voudrais trouver un travail… ». Il convient alors de disposer de techniques d’entretien adaptées et destinées à aider la personne à clarifier son besoin (dissimulé derrière la demande). Les attentes ne sont effectivement pas toujours conformes aux besoins réels, soit que la personne ne perçoive pas clairement ses difficultés, soit qu’elle ne souhaite pas en parler de prime abord.

Pour mener un entretien de ce type (cf. Clarifier la de...

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