Mettre en place un plan de continuité d’activité (PCA) des services

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Référence : 8153

L'essentiel par l'éditeur

La mise en place d'un Plan de Continuité d'Activité (PCA) est cruciale pour assurer la résilience des services publics en cas de crise. La cellule de crise, composée de décideurs clés, garantit l'opérationnalité du PCA. Il est essentiel de recenser les services essentiels et de prévoir le télétravail pour limiter l'impact d'un absentéisme massif. Le PCA doit être régulièrement mis à jour et testé pour s'assurer de sa viabilité, incluant les délégataires de service public.

  • Comment mettre en place un plan de continuité d'activité pour les services publics ?
  • Quels sont les services essentiels à maintenir en cas de crise ?
  • Comment le télétravail peut-il être intégré dans un PCA ?
1.

Mettre en place la cellule de crise

La cellule de crise a trois rôles :

  • mettre en place la procédure du plan de continuité (on peut alors parler de groupe projet ou de pilotage) ;
  • veiller à ce qu’il soit opérationnel à chaque instant ;
  • gérer les situations nécessitant sa mise en œuvre.

A savoir

À ce titre, elle peut déléguer les deux premières missions à un groupe de travail ou un agent (généralement le conseiller ou l’assistant de prévention), mais elle en reste responsable à tout moment.

Elle peut être composée :

  • d’un représentant de l’autorité territoriale (maire, président ou élu) ;
  • du directeur général des services (DGS) ;
  • du directeur général des services techniques (DGST) ;
  • du directeur des ressources humaines (DRH) ;
  • des directeurs des services « essentiels » ;
  • du ser...
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