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Action sociale Évaluation et qualité Mettre en place un dispositif de suivi qualité

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Mettre en place un dispositif de suivi qualité

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

3 outils associés

Contexte

Une démarche qualité ne s’arrête pas une fois le diagnostic et l’évaluation terminés, c’est un système qui s’entretient et se développe en continu, d’où la nécessité de mettre en place un dispositif de suivi qualité adapté à votre établissement.

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Définir les objectifs de suivi

Vous devez, avant de vous lancer dans la conception d’outils de suivi, répondre à plusieurs questions comme :

  • Quelles sont les dimensions de la démarche qualité que je veux suivre pour mon établissement ?
  • Quels sont les acteurs concernés par ce suivi ?
  • Comment allons-nous traiter au sein de l’établissement les écarts constatés par rapport aux améliorations prévues ?
  • Mais aussi...
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