L’écoute active est basée sur trois techniques : le questionnement, la reformulation et le feedback (retour d’information, rétrocontrôle). Elle améliore l’efficacité de l’enregistrement de la demande : un gain de temps et une meilleure efficacité pour établir une offre de service adaptée.
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L'intelligence de l'action publique locale
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Comprendre la réglementation des biens meublés mis à la location
#Tourisme #Loi et réglementation #Commune
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La semaine en 4 jours dans la fonction publique hospitalière : une ...
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Le tourisme fluvial : une opportunité prometteuse pour façonner un ...
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Le service public de la petite enfance (SPPE)
#Besoins sociaux #Politique d'accueil de la petite enfance #Structure d'accueil de la petite enfance #Besoins sociaux #Politique d'accueil de la petite enfance #Structure d'accueil de la petite enfance
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Le service public de la petite enfance (SPPE)
#Besoins sociaux #Politique d'accueil de la petite enfance #Structure d'accueil de la petite enfance #Besoins sociaux #Politique d'accueil de la petite enfance #Structure d'accueil de la petite enfance
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Définir un allotissement adapté
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Organiser l’avancement de grade des fonctionnaires territoriaux
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La fiche de poste et l’évaluation des personnels de direction des ...
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Code de la commande publique
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Réaliser l’avant-projet (APS, APD) : construction neuve d’un ...
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Courrier de transmission des documents administratifs
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Un statut de l'élu étudiant pour favoriser l'engagement politique de la jeunesse
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Sapeurs-pompiers : quels besoins particuliers de protection sociale complémentaire ?
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![[ép. 217] Budgets verts : de quoi parle-t-on vraiment ?](https://www.weka.fr/actualite/wp-content/uploads/2025/01/ep-217-budgets-verts-de-quoi-parle-t-on-vraiment-300x161.png)
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