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Santé Maîtrise des risques et de la qualité Les indicateurs de la qualité et de la sécurité des soins

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Les indicateurs de la qualité et de la sécurité des soins

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

Contexte

Les indicateurs de la qualité et de la sécurité des soins (IQSS) sont des indicateurs transversaux, concernant tous types de patients (dossier patient, évaluation de la douleur, dénutrition) et spécialités cliniques (syndrome coronarien aigu, infarctus du myocarde, accouchement normal et hémorragie du post-partum, accident vasculaire cérébral, hémodialyse chronique, chirurgie de l’obésité morbide, sevrage du patient alcoolo-dépendant).

Cette fiche propose d’étudier les deux grandes familles d’indicateurs et leurs objectifs.

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Deux grandes familles d’indicateurs

16 indicateurs portent sur la qualité de la prise en charge et la sécurité des soins dispensés et un 17e sur la mesure de la satisfaction des patients hospitalisés. Les établissements de santé (ES) ont une obligation de diffusion publique des résultats. La Haute Autorité de santé (HAS) a décidé de rendre obligatoire le recueil de ces indicateurs de qualité dans le cadre de la procédure de certification des établissements de santé.

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