Le bien-être des médecins : indicateurs d’alertes et moyens de prévention

Acteurs clés de la qualité et de la sécurité des soins, les médecins, dont plusieurs enquêtes montrent la surcharge émotionnelle et cognitive au travail, devraient bénéficier d’un indicateur du bien-être. Celui-ci renseignerait les décideurs et les payeurs, tout comme les patients, sur les mesures, notamment organisationnelles, à prendre pour soulager ou prévenir un mal-être des médecins, pouvant être source d’erreurs médicales et d’une diminution de la qualité des prises en charge.

Plusieurs références nationales et internationales alertent sur ce phénomène :

• le rapport ministériel d’octobre 2023 sur « La santé des professionnels de santé » montrant clairement que les médecins sont confrontés à d’importants défis liés à leur propre santé, nécessitant des actions ciblées pour améliorer leur bien-être et leur capacité à fournir des soins ;
• les recommandations de la Haute Autorité de santé de 2020, concernant des mesures actives des professionnels de santé, notamment les médecins pour améliorer leurs conditions de travail, fournir des formations adéquates, et offrir un soutien psychologique, dans un contexte de crise, de stress important, pouvant entraîner de l’anxiété, de l’épuisement, et des troubles psychologiques graves ;
• les préconisations de l’Association médicale mondiale de 2015 soulignant l’importance du bien-être des médecins, reconnaissant son impact sur la qualité des soins aux patients.