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Santé Maîtrise des risques et de la qualité Le bien-être des médecins : indicateurs d’alertes et moyens de prévention

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Le bien-être des médecins : indicateurs d’alertes et moyens de prévention

Mise à jour le 07 mai 2024

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

Contexte

Acteurs clés de la qualité et de la sécurité des soins, les médecins, dont plusieurs enquêtes montrent la surcharge émotionnelle et cognitive au travail, devraient bénéficier d’un indicateur du bien-être. Celui-ci renseignerait les décideurs et les payeurs, tout comme les patients, sur les mesures, notamment organisationnelles, à prendre pour soulager ou prévenir un mal-être des médecins, pouvant être source d’erreurs médicales et d’une diminution de la qualité des prises en charge.

Plusieurs références nationales et internationales alertent sur ce phénomène :

  • le rapport ministériel d’octobre 2023 sur « La santé des professionnels de santé » montrant clairement que les médecins sont confrontés à d’importants défis liés à leur propre santé, nécessitant des actions ciblées pour améliorer leur bien-être et leur capacité à fournir des soins ;
  • les recommandations de la Haute Autorité de santé de 2020, concernant des mesures actives des professionnels de santé, notamment les médecins pour améliorer leurs conditions de travail, fournir des formations adéquates, et offrir un soutien psychologique, dans un contexte de crise, de stress important, pouvant entraîner de l’anxiété, de l’épuisement, et des troubles psychologiques graves ;
  • les préconisations de l’Association médicale mondiale de 2015 soulignant l’importance du bien-être des médecins, reconnaissant son impact sur la qualité des soins aux patients.
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État de santé des médecins

Les travaux de Wallace et al. (2009) (cf. Pour aller + loin, Bibliographie) permettent de penser que les médecins sont particulièrement exposés par le biais de leur activité professionnelle à une consommation excessive de substances dangereuses, à des problèmes relationnels, à des dépressions, voire à la mort. Les médecins souffrent notamment de stress lié à la fatigue, d’épuisement professionnel, de troubles psychologiques avec...

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