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L'essentiel par l'éditeur
L'analyse fonctionnelle de la communication met en lumière l'importance du feed-back, des interactions non-verbales et des positions relationnelles. L'école de Palo Alto souligne que la communication est un tout intégré, où le non-verbal prime souvent sur le verbal. Les positions symétriques ou complémentaires influencent la dynamique des échanges. Une compréhension des cultures et des représentations individuelles est cruciale pour éviter les malentendus et optimiser les interactions dans un cadre éducatif ou professionnel.
Si le mot communication existe depuis le XVIe siècle, il n’est devenu un terme scientifique qu’en 1948, quand Norbert Wiener (1894-1964) a publié aux États-Unis Cybernetics. En 1949, un de ses élèves, Shannon, publie The Mathematical Theory of Communication. L’apport décisif de Wiener est la notion de feed-back, régulateur de la communication, qui lui permet d’envisager une science étudiant « le contrôle et la communication chez l’animal et dans la machine ».
Fig. 1 - Le schéma de Wiener
S’opposant au modèle « télégraphique » de la communication vue par les ingénieurs, se développe une autre approche pluridisciplinaire venant de chercheurs en sciences humaines, no...
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