La commission des usagers (CDU)

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Référence : 4718

L'essentiel par l'éditeur

La commission des usagers (CDU) est essentielle dans chaque établissement de santé pour garantir le respect des droits des usagers et améliorer la qualité de l'accueil et de la prise en charge. Composée de membres obligatoires et facultatifs, elle inclut des médiateurs et des représentants des usagers. La présidence peut être assurée par un représentant des usagers, renforçant ainsi leur influence. La transformation de l'ancienne CRU en CDU doit être réalisée rapidement, avec une publicité adéquate des membres.

  • Comment est constituée la commission des usagers dans les établissements de santé ?
  • Quels sont les rôles et responsabilités des médiateurs au sein de la CDU ?
  • Comment transformer une CRU en CDU selon la réglementation actuelle ?
1.

Constitution de la commission

Le principe général de la constitution de la commission a été posé par la nouvelle rédaction du 2e alinéa de l’article L. 1112-3 du Code de la santé publique : « dans chaque établissement de santé, une commission des usagers a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge ».

Les CDU doivent être instaurées dans tous les établissements de santé :

  • les établissements publics de santé ;
  • les établissements de santé privés ;
  • les groupements de coopération sanitaire dès lors que ces structures sont autorisées à assurer les missions d’un établissement de santé.

Remarque

Ne seront analysées ici que les dispositions intéressant...

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