L’intelligence artificielle (IA) au sein du secteur public : opportunités et points de vigilance

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Mise à jour le 1 oct. 2024 | Référence : 14389

L'essentiel par l'éditeur

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans le secteur public français offre des opportunités significatives, notamment en améliorant l'efficacité des services publics et en optimisant la gestion des ressources humaines. Les initiatives françaises, comme le programme Services Publics+ et l'outil Albert, montrent des résultats prometteurs avec une satisfaction élevée des agents et des usagers. Cependant, des défis subsistent, notamment en matière de protection des données et d'éthique, nécessitant un cadre juridique adapté et une gestion du changement rigoureuse.

  • Quels sont les avantages de l'IA dans le secteur public français ?
  • Comment l'IA est-elle intégrée dans les services publics en France ?
  • Quels sont les défis éthiques et juridiques liés à l'utilisation de l'IA dans l'administration ?
1.

Déploiement de l’IA dans la fonction publique : cadres normatifs et initiatives françaises

Définitions

Sur le volet juridique, la définition de l’intelligence artificielle est en constante évolution ; en effet, la rapidité avec laquelle cette nouvelle technologie évolue nécessite une adaptabilité permanente de son cadre juridique. Toutefois, les cadres normatifs internationaux tentent de préciser ce qu’est l’IA d’un point de vue juridique.

En droit, l’intelligence artificielle est généralement définie comme un ensemble de technologies informatiques capables de simuler certains aspects de l’intelligence humaine, tels que la reconnaissance d’images, le traitement du langage naturel, l’apprentissage automatique (machine learning).

À partir de 2019, l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) a proposé les premiers travaux normatifs en la matière e...

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