Action sociale

Action sociale Interventions sociales et médico-sociales à domicile L’encadrement des intervenants en mandataire : exigences de l’agrément qualité et précautions

1115

L’encadrement des intervenants en mandataire : exigences de l’agrément qualité et précautions

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

La question de l’encadrement des intervenants salariés d’un particulier employeur faisant appel à un service mandataire pour une assistance à domicile, ne se poserait pas si une exigence de suivi et d’accompagnement des intervenants n’était posée par le cahier des charges Qualité pour les interventions en mode mandataire.

De ce fait, le service mandataire ne peut effectivement pas encadrer un personnel qui n’est pas le sien, mais il doit trouver les modalités d’un suivi en accord avec son client, le particulier employeur / bénéficiaire fragile, et veiller au bon déroulement des missions effectuées dans le cadre du contrat de mandat.

1

Préciser les obligations de l’organisme mandataire agréé en matière d’encadrement et de suivi des intervenants et des missions

L’exigence 57 du cahier des charges Qualité de l’agrément dispose que le service mandataire assure le suivi et l’accompagnement des intervenants.

Pour cela, le service dispose d’un personnel qualifié ou formé à l’encadrement ou à la gestion des ressources humaines.

Ces compétences s’expriment dans plusieurs domaines d’activités du service mandataire : 

  • le processus de recrutement assure le contrôle des...
La lecture complète de cette fiche et le téléchargement du pdf sont réservés aux abonnés

Se connecter

Vous êtes abonné à cette offre ?
Connectez-vous !

Faire un essai gratuit

Pas encore abonné ?
Cette fiche est incluse dans l'offre :
Interventions sociales et médico-sociales à domicile

Interventions sociales et médico-sociales à domicile

RESTEZ EN CONTACT

Recevez toute l'actualité en temps réel des dossiers, les nouvelles fiches, les mises à jour, les nouveaux outils...