Marchés publics

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L’achat de prestations de maintenance de logiciel informatique

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

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Définir les contours de la maintenance

Dans le domaine du logiciel, le terme de « maintenance » est souvent remplacé par le mot « support ». En effet, la définition proposée par l’article 38-1 du CCAG-TIC, selon laquelle la maintenance désigne « les prestations permettant le maintien en condition opérationnelle et le maintien en condition de sécurité des...

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