Cet outil vous permet d’identifier les différentes phases du benchmarking, de caler les aspects opérationnels ainsi que les questionnements à chaque étape. Il vous donne une vue d’ensemble de la démarche à entreprendre.
Il est indispensable d’associer régulièrement, et à part entière, l’encadrement à cette démarche. La communication doit être suffisante et permettre de comprendre le sens de l’action.