Type : Document d'information
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Cette grille, élaborée par le centre régional de ressources illettrisme de Lorraine (C2RI), a été conçue pour aider les agents d’accueil des administrations à décoder certains comportements. La manière de remplir un formulaire, de communiquer avec son interlocuteur, mais aussi d’être accompagné d’un enfant ou de compter sur ses doigts sont autant d’indices révélateurs d’une situation d’illettrisme.
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Insertion et lutte contre les exclusions
