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L'essentiel par l'éditeur
La gestion de l'après-crise implique une anticipation rigoureuse et une communication stratégique pour restaurer l'image de la collectivité. Identifier les phases de crise, organiser un débriefing efficace et évaluer l'impact médiatique sont essentiels. La communication doit être transparente et proactive, en utilisant des outils numériques pour gérer les rumeurs. Remercier les parties prenantes et maintenir une communication continue sont cruciaux pour éviter de nouvelles crises internes.
Quatre phases peuvent être déterminées dans une situation de crise :
Pourquoi les médias ne s’intéressent-ils plus à votre collecti...
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Intégral Culture et communication
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