Type : Document d'information
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Les directions, pour mieux piloter leurs établissements ou services, ont besoin d’outils d’information fiables et pertinents. Les baromètres de satisfaction sont une des réponses qui permettent d’avoir une information régulière sur la perception collective de la satisfaction des usagers dans la structure.
Son élaboration reste relativement simple et le baromètre constitue aussi un bon outil de dialogue avec le conseil de la vie sociale.
Cette nouvelle fiche vous présente aussi un baromètre type pour un EHPAD.
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