Dans cet exemple d’arbre d’objectifs, en face de chaque objectif opérationnel, sont définis plusieurs indicateurs ; ils serviront de base à la construction des tableaux de bord, en croisant l’activité, la fréquentation, les moyens, le type de public touché... Ne multipliez pas les indicateurs : utilisez de préférence ceux déjà employés par les services et élargissez-les. Discutez-en avec les équipes pour qu’ils soient consensuels et faciles à récupérer.