Ressources humaines

Ressources humaines Dynamiser la stratégie RH Engager une démarche de qualité de vie et des conditions au travail (QVCT)

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Engager une démarche de qualité de vie et des conditions au travail (QVCT)

Mise à jour le 21 janv. 2025

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

Contexte

La qualité de vie et des conditions au travail (QCVT) regroupe toutes les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail des agents à titre individuel ou collectif et la qualité du service rendu aux usagers. Cette démarche concertée s’impose, de plus en plus, comme un des leviers majeurs de gestion des ressources humaines en termes de sens du travail, d’employabilité, de prévention primaire, d’attractivité, etc. La dimension humaine du travail prend toute sa place et intègre des nouvelles composantes (entente, cohésion, communication…).

La Direction générale de l’administration et de la fonction publique (DGAFP) a développé des outils visant à soutenir les démarches des employeurs publics en la matière. Aussi, après le Guide relatif à la qualité de vie au travail (QVT), devenue ensuite QVCT, publié en 2019, le premier Plan santé au travail dans la fonction publique (2022-2025) a fait de la QVCT l’une de ses priorités. Les administrations sont encouragées à signer des accords et chartes portant sur la qualité de vie et des conditions de travail en s’appuyant sur la diffusion d’un référentiel.

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Appréhender les enjeux liés à une politique de qualité de vie au travail

Mettre en place une politique visant à favoriser la qualité de vie au travail répond à plusieurs enjeux.

Un enjeu humain

La fonction publique territoriale est constituée d’agents :

  • exposés à des risques de pénibilité ;
  • plus âgés que leurs homologues de l’État ;
  • soumis parfois à une certaine précarité (majoritairement en catégorie C, un nombre de contractuels ou de temps non complet important…).

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