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L'essentiel par l'éditeur
L'évaluation interne continue des services sociaux et médico-sociaux est essentielle pour garantir la qualité des prestations. Elle repose sur cinq principes clés : continuité, rigueur, intégration des acteurs, légitimité du projet et respect de l'éthique. Les services doivent choisir des outils d'évaluation conformes aux normes de l'ANESM et respecter un calendrier précis. L'évaluation se déroule en quatre phases : définition du cadre, recueil et analyse des informations, et pilotage des actions d'amélioration.
L’évaluation a pour objet de porter une appréciation sur les actions mises en place et leurs effets pour la population accompagnée.
Les services mettent en place une évaluation interne continue et rendent compte de son déroulement dans leur rapport d’activité annuel. Ils transmettent un rapport d’évaluation à l’autorité tous les cinq ans.
Cinq principes préalables sont posés pour le bon déroulement de l’évaluation interne :
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Interventions sociales et médico-sociales à domicile
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