Élaborer le projet de direction

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Mise à jour le 12 sept. 2023 | Référence : 7322

L'essentiel par l'éditeur

Le projet de direction d'un CCAS/CIAS est un outil stratégique essentiel pour optimiser les services sociaux. Il repose sur un inventaire détaillé des pratiques, une analyse des besoins sociaux et une implication active des élus, agents et partenaires. La formalisation du projet inclut des orientations stratégiques claires, une offre de services précise et un management adapté. La validation et l'évaluation régulière du projet garantissent son efficacité et son alignement avec les objectifs sociaux du territoire.

  • Comment élaborer un projet de direction pour un CCAS/CIAS ?
  • Quels sont les éléments clés d'un projet de direction efficace ?
  • Comment évaluer la mise en œuvre d'un projet de direction dans un CCAS/CIAS ?
1.

Faire l’inventaire des pratiques

Le directeur dresse un inventaire détaillé des pratiques au sein du centre communal/intercommunal d’action sociale (CCAS/CIAS), en s’appuyant sur :

  • l’organigramme ;
  • le règlement intérieur ;
  • les tableaux de bord d’activité (accueil, courrier, appels téléphoniques, délai de mandatement…) ;
  • les notes de service et procédures internes, etc.

Il analyse les actions redondantes, telles les saisies multiples de mêmes informations, les tâches manuelles automatisables, etc. (cfRéaliser un bilan de fin de mandat, Adapter les horaires d’accueil aux besoins des publics, Optimiser ses équipements [inventaire du patrimoine, maintenance et renouvellement]).

Il photographie les publics, par le biais de l’analyse des besoins sociaux (ABS) ou par une analyse des usagers du CCAS : il vérif...

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