L'essentiel par l'éditeur
L'élaboration d'indicateurs d'évaluation est cruciale pour mesurer l'efficacité des programmes d'actions des CCAS/CIAS. Elle nécessite une clarification des objectifs stratégiques, spécifiques et opérationnels. Les indicateurs doivent être simples, quantifiables et pertinents, permettant d'analyser les impacts à court, moyen et long terme. La formalisation des indicateurs, via des fiches, facilite leur appropriation et leur suivi. Évitez les indicateurs complexes ou dépendants d'autres services.
C’est une phase préalable et nécessaire pour la construction des indicateurs. L’évaluation peut être engagée pour des questions que votre centre communal/intercommunal d’action sociale (CCAS/CIAS) se pose déjà.
Exemple : ce service téléphonique aux seniors est-il utile ?
Vous pouvez aussi, et c’est surtout le cas lors d’une évaluation ex post sur un dispositif (une évaluation sur un dispositif déjà mis en œuvre et qui produit des effets), vouloir savoir s’il répond bien aux objectifs initiaux. Ceux-ci renvoient en effet à des objectifs particuliers :
La première question à vous poser, avec vos é...
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Centre communal et intercommunal d’action sociale
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