Développer la participation sur Internet

La participation est un vaste domaine dans lequel spécialistes, communicants, sociologues, politiques, cabinets conseil, etc., apportent un regard sans cesse renouvelé. Pour certains d’entre eux, il s’agira de la quantifier, pour d’autres, il s’agira de la qualifier, autant d’appréciations différentes, mais dont l’objectif reste de croiser des citoyens et de partager avec eux un grand nombre de thématiques (aménagement urbain, environnement, sécurité).

Dans ce sens, Internet et ses « composantes » s’avèrent être des outils précieux facilitant la participation. L’accès au monde, à l’actualité, aux réseaux sociaux, aux institutions, aux documents administratifs, aux achats, etc., est devenu, aujourd’hui, pratique courante pour la plus grande partie des citoyens. En 2020, 45,2 millions d’internautes se sont connectés quotidiennement à Internet, soit 72,1 % de la population française. Le temps passé par jour et par individu est en moyenne de 2 h 17, quel que soit l’écran, en hausse de 6 minutes par rapport à 2019.

À une échelle locale, de très nombreux professionnels des collectivités territoriales, parfois dans des services très différenciés, choisissent cet univers virtuel pour s’adresser à la population selon des panels choisis. Objectif : les sensibiliser à telle ou telle question liée à l’action publique locale comme la vie du quartier, le projet de ville, le cadre de vie, l’aménagement d’un espace public. Le mouvement des « Gilets jaunes » a porté avec force la revendication d’être davantage associés à la décision publique.

La démocratie numérique complète les techniques possibles dont cette fiche explore les voies.