Action sociale

Action sociale Évaluation et qualité Démarche qualité en situation dégradée

13466

Démarche qualité en situation dégradée

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

1 outil associé

Contexte

Jusqu’à présent, dans les organisations, la question du fonctionnement en situation dégradée était abordée sous l’aspect de « comment faire face à l’insuffisance de moyens humains et financiers ? ». Parfois, face à un événement catastrophique, des dispositifs étaient mis en place mais avec une connaissance s’appuyant sur des expériences passées. Face à des situations complètement nouvelles, quel système de vigilance, respectant la qualité, mettre en place ?

1

Organiser un dispositif de pilotage et de suivi

Face à toute situation dégradée structurellement, le premier acte consiste à réunir rapidement son équipe de direction pour envisager le dispositif à mettre en place.

Une situation dégradée peut se déclencher face (par exemple) :

  • à une pression forte de la demande sociale sans moyens suffisants ;
  • à une crise interne (climat social, grève, démissions de personnels) ;
  • à un accident grave ;
    • ...
La lecture complète de cette fiche et le téléchargement du pdf sont réservés aux abonnés

Se connecter

Vous êtes abonné à cette offre ?
Connectez-vous !

Faire un essai gratuit

Pas encore abonné ?
Cette fiche est incluse dans l'offre :
Évaluation et qualité

Évaluation et qualité

RESTEZ EN CONTACT

Recevez toute l'actualité en temps réel des dossiers, les nouvelles fiches, les mises à jour, les nouveaux outils...