Définir les objectifs et la stratégie de communication interne

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Référence : 2667

L'essentiel par l'éditeur

La communication interne est essentielle pour le succès d'une organisation, nécessitant l'engagement sincère des dirigeants. Un audit préalable permet d'identifier les forces et faiblesses, tandis que des objectifs clairs, comme développer un sentiment d'appartenance ou mobiliser le personnel, sont cruciaux. La diversité des méthodes, telles que l'analyse quantitative et qualitative, enrichit la stratégie. Enfin, la marque employeur et l'ouverture à l'opposition sont des aspects à considérer pour une communication efficace.

  • Comment définir une stratégie de communication interne efficace ?
  • Quels sont les objectifs prioritaires de la communication interne ?
  • Pourquoi est-il important de réaliser un audit de communication interne ?
1.

S’assurer de la volonté des dirigeants de communiquer en interne

N’entrez pas dans une démarche de mise en place de stratégie de communication et d’outils sans disposer d’un minimum de garanties sur la sincère volonté de vos dirigeants de communiquer en interne.

La communication interne ne se résume pas aux outils, c’est un état d’esprit, un comportement quotidien des services, des agents, et surtout une démarche insufflée par l’encadrement et la direction générale.

Vous pouvez disposer d’outils de communication interne « performants » – bulletin papier, intranet, etc. – améliorant la circulation de l’information, mais si le management n’est pas à l’écoute des agents, impose des décisions sans explications, vous ne parviendrez pas à développer une stratégie de communication interne satisfaisante et efficace.

À vous donc, dans un premier temps, de juger...

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