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Décrypter la lecture web pour mieux rédiger

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

À l’ère du numérique et du citoyen hyperconnecté, il convient sans doute de repenser l’organisation interne et, par voie de conséquence, la hiérarchie des supports de communication. Les intranautes sont des internautes avant tout. L’individu devient un client, un consommateur, un contributeur, un animateur, un agrégateur de l’Internet ou de l’intranet. Est-ce la fin du corporate, de la communication institutionnelle au profit d’une communication holacratique (moins pyramidale) ? un système de gouvernance fondé sur l’intelligence collective et l’expertise d’équipes auto-organisées ?

Dans cet environnement, il devient urgent de s’adapter et de savoir orienter son écriture en fonction du support de communication pour lequel il faut rédiger. C’est tout l’enjeu de la rédaction sur le Web, que le site soit intra ou extra.

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Posséder le bagage de prérequis

Vigilance sur la notion de cible et de corporate

Il importe d’abord de se renseigner pour savoir ce qu’est la collectivité pour laquelle il faut rédiger et qui elle rassemble en son sein :

  • Quelle est l’image de la collectivité auprès des usagers ?
  • Quel est le ton employé par la communication externe ? interne ?
  • Quelle est la stratégie éditoriale ?
    • ...
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