OUTIL& MODÈLE

Type : Document d'information

Taille : 76 kB

Créer une enquête satisfaction accessible aux usagers

Picto abonnement

Réservé aux abonnés | Essayer gratuitement

Référence : dtou7514

Afin de vous assurer que les besoins et les attentes des usagers sont connus et puissent être convertis en exigences et respectés afin d’obtenir leur satisfaction, vous pouvez créer une enquête satisfaction. Celle-ci doit permettre aux usagers de donner une réponse simple basée sur le vécu plutôt que sur leur ressenti. Ici est présenté l’exemple d’une enquête satisfaction sur les repas.

Picto abonnement

Contenu réservé aux abonnés

Si vous êtes abonné, cliquez pour télécharger l’outil

Télécharger l'outil
en profitant d'un essai gratuit (offre sans engagement)

visuel interception
  • Accédez à une base complète de fiches pratiques et d’outils & méthode
  • Bénéficiez d’un ensemble de solutions méthodologiques opérationnelles et juridiques qui répondent à vos problématiques métiers

Cet outil est inclus dans l'offre :
Évaluation et qualité