Créer un réseau de correspondants de communication

Dans les collectivités comme ailleurs, en période de pénurie budgétaire, la communication est – incontestablement – l’un des premiers postes de dépenses visés.

Dans le même temps, le numérique fait évoluer l’ensemble des supports en direction de publics plus diversifiés. La rédaction du magazine, la réorganisation des systèmes d’information (diffusion, remontée d’informations…), l’alimentation de sites Internet et de réseaux sociaux, l’organisation de la cohérence de communication entre une institution et ses satellites (centre communal d’action sociale par exemple) représentent, dans ce contexte, quelques-uns des objectifs attendus de la mise en place d’un réseau de correspondants (internes ou externes).

Mais si le principe de responsabilisation (salariés, plus rarement habitants) est séduisant, il ne va pas de soi et nécessite une animation et un pilotage de la part de l’institution concernée.

Quelles sont les compétences nécessaires pour animer un réseau de correspondants ? Comment choisir les bons relais et déterminer les modalités d’une collaboration efficace ? Quels pièges faut-il éviter ? Sur quels leviers peut-on s’appuyer ? Autant de recommandations et de conseils que cette fiche suggère.