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L'essentiel par l'éditeur
Les services mandataires doivent informer et former sur la prévention de la maltraitance, en utilisant des outils comme le livret d'accueil et la charte des droits. Ils doivent vérifier le casier judiciaire des candidats et sensibiliser les employés et aidants familiaux. Le signalement des maltraitances est une obligation citoyenne, facilitée par les organismes mandataires. La confidentialité est essentielle, et les formations doivent inclure la bientraitance.
Deux outils d’information sont prévus par le cahier des charges de l’agrément Qualité des services à la personne (et le Code de l’action sociale). Ils sont utilisables par les services mandataires :
A noter
Ces documents devront à des degrés divers aborder le dispositif de prévention de la maltraitance mis en place dans le service.
Une autre charte est disponible : la Charte des droits et libertés de la personne âgée, en situation de han...
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Interventions sociales et médico-sociales à domicile
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