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L'essentiel par l'éditeur
L'évaluation interne en Ehpad est une démarche cyclique essentielle pour améliorer la qualité des prestations. Elle implique une auto-évaluation des pratiques, un plan d'amélioration continue (PAQ) et un rapport de synthèse. Cette méthodologie participative mobilise le personnel, les résidents et leurs familles autour d'un projet concret. L'engagement de la direction est crucial pour le succès de cette démarche, qui doit être bien préparée et intégrée aux obligations réglementaires existantes.
Une évaluation interne est composée des éléments suivants :
Cet « exercice » a pour objectif de conduire les établissements à transposer, par écrit, le niveau de qualité de leurs prestations professionnelles ainsi que les actions mises en œuvre pour les améliorer.
Attention
Une évaluation interne ne se résume pas à une « simple » auto-évaluation ; elle se déroule en deux temps :
De manière isolée, cette démarche serait comme une pierre jetée à l’eau : beaucoup de « vagues » au moment...
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Accueil des personnes âgées en établissement
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