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Concevoir un livret d’accueil

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

1 outil associé

Contexte

Le livret d’accueil fait partie des outils prévus par la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, afin de garantir les droits des usagers et de lutter ainsi contre la maltraitance. Cette obligation vient combler un vide important dans les pratiques des établissements, dont certains avaient tendance à donner le minimum d’informations aux nouveaux arrivants et parfois uniquement par oral et sans aucune trace écrite.

La conception d’un livret d’accueil de qualité devient un acte essentiel dans une démarche qualité en n’oubliant pas que l’article L. 311-4 du Code de l’action sociale et des familles prévoit que soient annexés au livret d’accueil, la charte des droits et libertés de la personne accueillie et le règlement de fonctionnement de la structure.

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Prendre en compte les informations figurant au livret d’accueil

Définition et cadre législatif

Le livret d’accueil est à la fois un outil d’information pour la personne qui est accueillie et sa famille ou son représentant légal et aussi un outil de la communication externe pour votre établissement. Aussi, comment réaliser un livret d’accueil ? Quelles sont les informations devant figurer au livret d’accueil ? Quelle méthode pour réaliser le livret d’accueil ? Comment concevoir le document...

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