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L'essentiel par l'éditeur
Le rapport d'évaluation externe est crucial pour améliorer la qualité des services dans les établissements sociaux et médico-sociaux. Il implique une analyse approfondie des résultats, des recommandations et des actions correctives. Le processus inclut la réception du pré-rapport, l'organisation d'entretiens, la validation par le comité de pilotage, et l'envoi du rapport définitif aux autorités. L'objectif est d'assurer l'adéquation avec les termes du contrat et de favoriser l'amélioration continue.
« Un pré-rapport d’évaluation externe est communiqué à l’organisme gestionnaire et au responsable de l’établissement ou du service. »
Le pré-rapport est présenté au directeur par l’évaluateur externe. Vous devez demander à l’évaluateur :
Le responsable de l’établissement s’assure qu’il reflète bien la véracité des entretiens menés. Aussi vous aurez à...
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Évaluation et qualité
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