Accueillir les personnes étrangères

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Référence : 0267

L'essentiel par l'éditeur

L'accueil des personnes étrangères en France nécessite une approche adaptée aux spécificités culturelles et personnelles. Les femmes, souvent victimes de discriminations, doivent être soutenues pour atteindre l'autonomie financière. Les travailleurs âgés, isolés, nécessitent un suivi médical régulier. Les jeunes, vulnérables, doivent être protégés des violences et addictions. L'accueil téléphonique et physique doit être clair et empathique, en évitant les stéréotypes et en facilitant la compréhension des démarches administratives.

  • Comment accueillir efficacement les femmes étrangères en France ?
  • Quelles sont les meilleures pratiques pour l'accueil téléphonique des étrangers ?
  • Comment adapter l'accueil physique aux différences culturelles ?
1.

Prendre en compte les publics spécifiques

Parmi les personnes étrangères, certains publics nécessitent un accueil spécifique.

A noter

Est migrant tout étranger ayant quitté son pays de son plein gré avec pour objectif d’améliorer ses conditions matérielles de vie ou de bénéficier du regroupement familial.

Les femmes

Les femmes étrangères sont au même titre que les femmes françaises, victimes de discrimination sexiste. Elles sont, de plus, exposées aux risques de discrimination liés à l’origine. Certaines subissent le poids des traditions de leur culture d’origine. Les situations de ces femmes sont donc complexes.

Une présentation des possibilités qui s’offrent à elles peut s’avérer nécessaire, par exemple le fait de travailler afin d’être autonomes financièrement.

Il peut alors être utile de les aider à...

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