Culture et communication

Culture et communication Communication locale Analyser les tendances du baromètre de la communication locale

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Analyser les tendances du baromètre de la communication locale

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Le Baromètre Epiceum-Harris Interactive de la communication locale, réalisé en partenariat avec La Poste Solutions Business et le réseau Cap’Com, mesure –tous les deux ans –les usages que font les Français des supports édités par les collectivités locales, et les impacts qu’ils suscitent sur leurs comportements.

Les chiffres 2018 témoignent, dans leurs grandes lignes, d’une efficacité croissante de cette communication et révèlent quelques faits significatifs : intérêt croissant pour les services publics, résistance importante du magazine territorial, média dominant, explosion des réseaux sociaux, « empathie » grandissante pour l’intercommunalité, faible perception des nouvelles régions, etc.

Autres tendances fortes : une digitalisation croissante, un recul des télévisions locales et des échanges directs avec les élus, une prime donnée à la lettre d’information de la commune plutôt qu’à celle des autres collectivités. Des éléments intéressants à analyser à l’heure de définir une stratégie de communication « pluri-média » qui soit la plus efficace possible. Celle-ci est désormais une affaire de ciblage et de segmentation, à l’exception du journal de la collectivité qui figure dans le top 3 des canaux les plus utilisés quelle que soit la tranche d’âge du public considéré. Cette fiche recense les principales tendances et les analyses au service des pratiques professionnelles quotidiennes des communicants.

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Faire de la stratégie de communication un véritable enjeu

Le préalable à toute démarche de communication, c’est de considérer qu’elle est utile, qu’elle porte ses fruits et qu’il convient d’en faire usage. Autrement dit, que la communication elle-même représente un véritable enjeu de service public. De ce point de vue, le baromètre va dans le sens de la valorisation de la communication vue comme une démarche efficace.

La communication locale est-elle susceptible de désamorcer un contexte général...

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