Les personnels de l’Éducation nationale confrontés à de nouveaux types de conflits

Publié le 29 janvier 2010 à 1h00 - par Rédaction Weka

La Fédération des Autonomes de Solidarité (FAS), au cours d’une conférence de presse le 26 janvier, a fait état des cas de plaintes déposées par les personnels de l’Éducation nationale. Deux phénomènes qui prennent de l’importance : la mise en cause sur internet et le harcèlement moral.

La FAS constate tout d’abord que « les difficultés ne se règlent plus seulement par l’échange et la conciliation, ce qui explique le recours à la judiciarisation ».

Par ailleurs, l’émergence de situations de conflits, entre enseignants et hiérarchie notamment, « est sans doute significative de la dégradation du climat dans l’école, de la pression et du manque de dialogue ».

Les agressions verbales (insultes, menaces, diffamation) représentent 61 % des cas, les agressions physiques (graves ou légères), 12 %. Le harcèlement moral compte pour 7 % des dossiers suivis par la protection juridique professionnelle et le « préjudice informatique » pour 2 %. Au total, l’organisation dénombre, entre le 1^er septembre 2008 et le 31 août 2009, 3 151 dossiers ayant nécessité une suite juridique et 1 524 situations réglées à l’amiable, soit 4 765 dossiers traités.

Dans les dossiers traités par la fédération, les établissements concernés sont pour 38 % des écoles primaires et 28 % des collèges. Les écoles maternelles et les lycées représentent respectivement 15 % et 14 % des affaires. Dans 47 % des litiges, c’est un parent d’élève ou un proche de la famille qui est impliqué. Les élèves, ou anciens élèves, représentent 27 % des tiers impliqués, les collègues ou la hiérarchie, 16 % (soit la moitié des cas de harcèlement moral).

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