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L'essentiel par l'éditeur
L'autoévaluation est cruciale pour se préparer à l'évaluation de la qualité par l'HAS. Elle permet de se familiariser avec les outils comme l'usager traceur et l'audit système, et d'identifier les actions correctives prioritaires. La démarche se déroule en trois phases : acculturation, préparation et évaluation. L'accompagnement par un organisme externe est recommandé. La planification et la documentation sont essentielles pour une évaluation réussie, en respectant les recommandations de bonnes pratiques.
Réaliser une autoévaluation pour se préparer est pertinent, mais nécessite de disposer de temps. La première autoévaluation doit permettre aux professionnels de se familiariser avec les nouveaux outils de l’HAS (usager traceur, traceur ciblé et audit système), de repérer les personnes à proposer pour la réalisation des accompagnés traceurs, de connaître le vocabulaire utilisé, d’étudier les nouvelles attentes de l’HAS et de parfaire sa documentation et sa traçabilité.
Il est tout à fait possible de se faire accompagner par un organisme extérieur pour cette étape. On peut décrire trois phases :
À cette phase, la compréhension des différents outils et des étapes est essentielle. Les équipes doivent bien repérer que chaque outil est co...
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Évaluation et qualité
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